Recepción y registro de documentos

Recibe documentos, solicitudes, oficios, expedientes y otros escritos presentados por usuarios internos y externos.

Registra los documentos en el sistema de trámite documentario (físico o digital).

Clasificación y distribución

Clasifica la documentación recibida según el área o dependencia a la que corresponde.

Deriva los documentos a las oficinas correspondientes dentro de los plazos establecidos.

Atención al público

Brinda información básica a los usuarios sobre el estado de sus trámites o el procedimiento a seguir.

Orienta a los ciudadanos en la correcta presentación de documentos.

Control documentario

Mantiene actualizado el archivo de los documentos ingresados y despachados.

Da seguimiento a los expedientes para verificar su atención oportuna.

Trámite de correspondencia

Organiza la recepción y envío de oficios, resoluciones y comunicaciones oficiales.

Coordina la remisión de documentos a instituciones externas cuando corresponde.

Apoyo administrativo

Colabora con actividades de archivo, foliado y digitalización de expedientes.

Apoya en labores administrativas que disponga la jefatura inmediata.

Transparencia y confidencialidad

Garantiza la custodia de los documentos que maneja, manteniendo la confidencialidad de la información.